ALGEMENE VOORWAARDEN- NAG BUSINESS SUPPORT
Laatst bijgewerkt: 26 mei 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en diensten van NAG Business Support, gevestigd in Nederland en bereikbaar via www.nagsupport.nl
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: • NAG Business Support: de opdrachtnemer en gebruiker van deze algemene voorwaarden. • Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van NAG Business Support. • Overeenkomst: iedere afspraak tussen NAG Business Support en opdrachtgever met betrekking tot dienstverlening. • Diensten: alle werkzaamheden uitgevoerd door NAG Business Support, waaronder virtuele assistentie, administratieve ondersteuning, e-mailbeheer, agendabeheer, klantenservice, social media ondersteuning en overige online ondersteunende werkzaamheden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en leveringen van diensten door NAG Business Support. 2.Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. 3.Eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten
1. Alle offertes van NAG Business Support zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. 2.Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever schriftelijk of mondeling akkoord geeft op een offerte of opdracht. 3.NAG Business Support behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgaaf van redenen te weigeren.
Artikel 4 – Uitvoering van de dienstverlening
1. NAG Business Support voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit. 2. NAG Business Support heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. 3. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie en materialen die noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van de werkzaamheden. 4. Vertraging ontstaan door het niet tijdig aanleveren van benodigde informatie komt voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 5 – Tarieven en betaling
1. Alle tarieven zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld. 2.Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 3.Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. 4.In geval van betalingsachterstand behoudt NAG Business Support zich het recht voor werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen. 5.Eventuele incassokosten en wettelijke rente komen voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 6 – Abonnementen (maandelijkse pakketten)
1. Indien gewerkt wordt met urenpakketten, abonnementen of strippenkaarten, gelden de afgesproken voorwaarden zoals vermeld in de offerte of overeenkomst. 2.Niet gebruikte uren vervallen na afloop van de afgesproken periode, tenzij anders overeengekomen. 3.Opzegging van een abonnement dient schriftelijk te gebeuren met een opzegtermijn van 30 dagen.
Artikel 7 – Annulering en beëindiging
1. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen. 2.Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten worden bij beëindiging direct gefactureerd. 3.Afspraken die binnen 24 uur voor aanvang worden geannuleerd, kunnen volledig in rekening worden gebracht.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
1. NAG Business Support is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of gemiste besparingen. 2.De aansprakelijkheid van NAG Business Support is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende werkzaamheden in rekening is gebracht. 3.NAG Business Support is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door opdrachtgever.
Artikel 9 – Overmacht
1. Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de controle van NAG Business Support waardoor nakoming van verplichtingen tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt. 2.In geval van overmacht heeft NAG Business Support het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder schadeplichtig te zijn.
Artikel 10 – Geheimhouding
1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. 2.Deze verplichting blijft ook bestaan na beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 11 – Privacy en persoonsgegevens
1. NAG Business Support verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 2.Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en administratieve doeleinden. 3.Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring op de website.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
1. Alle door NAG Business Support gemaakte documenten, content, templates, teksten en overige materialen blijven eigendom van NAG Business Support, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 2.Het is opdrachtgever niet toegestaan materialen zonder toestemming te kopiëren, publiceren of door te verkopen.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
1. Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen NAG Business Support en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. 2.Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Contactgegevens
NAG Business Support
Website: www.nagsupport.nl
E-mail: info@nagsupport.nl
KvK-nummer: 98057618
Btw-nummer: NL005318624B17